Categorie: MyKinamo | Veelgestelde vragen
Via MyKinamo heeft u toegang tot onze handige klantenzone waar u eenvoudig uw accountgegevens, bestellingen, facturen, domeinnamen, DNS beheer, e-mail adressen, web hosting en cloudopslag kunt beheren.
Met hetzelfde e-mailadres en paswoord kan u op onze website ook snel en eenvoudig bestellingen plaatsen voor diensten zoals domeinnamen, SSL certificaten, webhosting en Kinamo Nextcloud cloudopslag.
Er is op zich niets verandert aan de manier om in te loggen op de MyKinamo. Dus als u voordien heeft ingelogd dan is de rest van dit artikel voor u niet van toepassing. Bent u klant bij ons maar heeft u zich nog nooit ingelogd op de MyKinamo dan is de rest van dit artikel voor u.
Nieuwe klanten krijgen na het plaatsen van een bestelling bijvoorbeeld via onze site automatisch toegang tot de MyKinamo.
Als u nog nooit op de MyKinamo heeft ingelogd, kan u uw account eenvoudig activeren door een nieuw wachtwoord aan te vragen. Dit kan via volgende link
Geef het e-mail adres in waarmee u bij ons klant geworden bent, u zal een e-mail ontvangen met een code, deze kan u ingeven in de volgende stap.
Vervolgens kan u uw nieuw wachtwoord instellen. Gebruik een veilig wachtwoord, voldoende lang (minstens 8 tekens) en maak gebruik van kleine letters, hoofdletters, cijfers en speciale tekens.
U kan daarna aanmelden met uw e-mailadres en het door u gekozen wachtwoord.
We zijn er bijna! Bij Kinamo staat de beveiliging van uw gegevens en diensten centraal. Daarom hebben we gekozen voor twee-factor-authenticatie (2FA) in onze klantenzone.
Met 2FA voegen we een extra beveiligingslaag toe aan uw account. Naast uw wachtwoord heeft u een tweede factor nodig, zoals een unieke code van een authenticatie-app of een code die u via SMS ontvangt.
Dit zorgt ervoor dat alleen u toegang heeft, zelfs als uw wachtwoord ooit in verkeerde handen zou vallen.
Deze maatregel beschermt uw gevoelige informatie, zoals DNS-instellingen, hosting gegevens, beheer van e-mail adressen, bestellingen, enz. tegen ongeoorloofde toegang.
U kan kiezen uit gebruik maken van een speciale authenticator applicatie (zoals Google Authenticator) of het ontvangen van een code via SMS.
U kan Google Authenticator op uw mobiel toestel plaatsen via de Google Play store: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.authenticator2&pcampaignid=web_share
Na installatie volstaat het om op het “+” icoon te klikken en de QR-code te scannen die op het Kinamo scherm verschenen is.
U zal een code te zien krijgen op uw mobiel toestel bestaande uit zes cijfers. Geef deze code in op de Kinamo website.
Nota: u kan ook andere authenticator apps gebruiken!
Kies om een code in te stellen via SMS.
U krijgt een formulier te zien waar u uw mobiel telefoonnummer kan inbrengen. Vergeet niet de landcode mee op te geven (+32 voor België).
Klik na ingeven van uw mobiel telefoonnummer op de verzendknop, u ontvang een code via SMS.
Geef de ontvangen code in op de Kinamo website en klik op Verifieer.
Bedankt, u heeft nu succesvol uw MyKinamo account geactiveerd en beveiligd met tweefactor beveiliging.
Heeft u vragen over de diensten die u in uw MyKinamo ziet of loopt er iets mis bij het instellen van uw account? Contacteer onze supportafdeling.
Werden niet al uw vragen beantwoord?
Geen nood, via een support aanvraag helpen wij u graag verder!